Человеческие отношения как часть целостного подхода к управлению организацией

Человеческие отношения как часть целостного подхода к управлению организацией

Человеческие ресурсы, их возможности и мощности гораздо труднее определить и измерить, чем машины, площади или деньги. Но ограниченность возможностей и мощностей человека играет значительную роль в деятельности организации.

Проблемы с показателями производительности и способы их устранения

Проблемы с показателями производительности и способы их устранения

Голдратт сказал: «Расскажите, как вы меня оцениваете, и я расскажу вам, как я буду себя вести». Эта фраза показывает темную сторону любых показателей производительности: они влияют не только на поведение вовлеченных людей, но и на поведение всей системы.

Принятие решений: между эмоциями и логикой

Принятие решений: между эмоциями и логикой

Мы – последователи ТОС – думаем, что мы мыслим логически. Мы стараемся мыслить четко и тем самым принимать наилучшие решения. Предположим, что мы в состоянии ясно мыслить – и как это влияет на наши решения? И помогает ли способность мыслить влиять на других, чтобы они принимали правильные решения на основе нашего четкого мыслительного анализа? Ведь мало кто сомневается, что решения чаще принимаются на основе эмоций, а не логики.

Бирюзовые организации как объективная необходимость

Бирюзовые организации как объективная необходимость

За последние пятьдесят лет только в США цикл жизни крупных компаний в среднем сократился в пять раз — с 75 до 15 лет. Принимая во внимание, что из числа вновь созданных компаний до своего первого года рождения доживают лишь 1%, понимаешь, насколько затратными для всего общества является смена участников рынка. Этот хаос в постоянной и ускоряющейся смене участников рынка рано или поздно должен смениться порядком, из него возникающим. Компании должны пройти некоторую трансформацию, которая приведет к их устойчивости.

Отказаться от сдельной оплаты труда

Отказаться от сдельной оплаты труда

Начну с конкретной ситуации. Она произошла несколько лет назад на одном из российских предприятий деревообработки. Проблема, с которой столкнулось это предприятие, заключалась в срыве сроков поставок и потере части клиентов. То, что мы тогда обнаружили, оказалось неожиданным для всех: виной всему оказалась сдельная оплата на одном из переделов.

Теория ограничений: создание условий для мотивации и сотрудничества в организациях. Часть 2

Теория ограничений: создание условий для мотивации и сотрудничества в организациях. Часть 2

Американские психологи Деси и Райан в своих научных (в том числе экспериментальных) работах сделали заключение о врождённости у человека трёх следующих психологических потребностей (теория самодетерминации):
1. потребность в автономии, которая представляет собой стремление чувствовать себя инициатором собственных действий, делать собственный выбор, самостоятельно контролировать своё поведение;
2. потребность в компетентности, под которой подразумевается желание субъекта достичь определённых внутренних и внешних результатов, стремление быть эффективным в чём-либо;
3. потребность во взаимосвязи с другими людьми, которая обозначает стремление субъекта к установлению надёжных отношений, основанных на чувствах привязанности и принадлежности.

Теория ограничений: создание условий для мотивации и сотрудничества в организациях

Теория ограничений: создание условий для мотивации и сотрудничества в организациях

Фундаментальная исходная посылка теории ограничений состоит в том, что следует избегать обвинения людей. Но Голдратт предложил совершенно новую мысль: причина недостатка мотивации находится вне человека! То есть она находится в той среде, в которой этот человек работает. Давайте рассмотрим, как влияют решения теории ограничений на мотивацию и сотрудничество.

Иммунитет к изменениям

Иммунитет к изменениям

Kelvyn Youngman Единственная правда заключается в том, что мы иногда неправы, и у нас действительно есть положительный иммунитет к изменению системы. В предыдущей статье я утверждал, что подход Голдратта к преодолению сопротивления в значительной степени ограничен техническими проблемами – изменениями, которые требуют нового набора навыков в рамках существующего образа мышления. И этот аспект совершенствования – …

Сопротивление изменениям: Голдратт ошибался?

Сопротивление изменениям: Голдратт ошибался?

Kelvyn Youngman Голдратт сделал ошибку, и мы распространяем эту ошибку. Эта ошибка заключается в том, что изменения, которые мы внедряем, не технические, а на самом деле адаптивные. Технические изменения – это новый набор навыков в рамках существующего образа мышления. Адаптивное изменение – это новый набор навыков в рамках нового образа мышления. И это совершенно разные …