Опыт улучшения отдела маркетинга и рекламы сети фитнес-клубов «СпортЛенд» на основе Теории ограничений.
Рубрика: Сервис (истории успеха)
Хочу поделиться интересной статьей генерального директора компании «Мегаплан» Сергея Козлова об их опыте применения Теории ограничений.
На один из декабрьских семинаров по основам Теории ограничений затесался отчаянный спорщик, выражающий недоверие каждому слову докладчика. Со своей колокольни директора типографии он критиковал принцип выявления ограничений на предприятии, утверждая, что причиной уменьшения заказов в его компании являлся кризис, а не организация работы подразделений. Предпринимателя с темпераментом гоголевского Ноздрева, да еще заведенного потерей предновогоднего ажиотажного …
Автор: Александр Владимирович Меренков, Генеральный директор СК «Северная казна». СК «Северная казна» имеет филиалы в 35 субъектах России, уставный капитал составляет 482 млн. рублей, количество сотрудников превысило 1000 человек, из них 85% – это продавцы. Знакомство с ТОС было по книгам, потом был тренинг Школы бизнеса «Управляй будущим», и дальнейшее обучение в Москве TOC Strategic …
Часто в сложно организованных предприятиях технического обслуживания и ремонта всё многообразие совершаемых работ может быть подразделено на три группы операций: управление проектами, производством и цепью поставок. Целью является интегрирование процесса планирования ресурсов по указанным трем основным функциям так, чтобы вероятность прерывания проекта на узких звеньях в результате недоступности ресурсов (материалов, сотрудников или оборудования) была сведена к нулю.
Уникальность и в то же время лёгкость в применении Теории ограничений можно увидеть на примере подразделения американской компании Delta Airlines, специализирующегося на ремонте авиационных двигателей. Подразделению компании Delta Airlines Technical Operations (Delta Tech Ops) удалось расширить свой бизнес благодаря увеличению объемов заказов от внешних контрагентов на 33%. Повышение эффективности предприятия произошло благодаря внедрению новой системы …
Практический опыт применения Теории ограничений показал, что ее внедрение может быть успешным не только в сфере производства, но также и в сфере услуг. Ярким примером этому является компания Brickman Group. Компания Brickman Group является одной из крупнейших организаций ландшафтного дизайна в США. 60% бизнеса составляет деятельность по сервисному обслуживанию клиентов. Оставшиеся же 40% приходятся на …
Автор: Дебашиш Найк, компания «Devocon» По материалам Делимся опытом» Второй Конференции Международной Ассоциации Практиков ТОС (19-20 мая 2012 г., Москва) Предыстория проекта Офтальмологическая клиника (Индия) занимается в основном проведением операций по лечению катаракты. Весь процесс (ОТ) можно разбить на 3 стадии: предоперационные мероприятия (прибытие пациента, оплата/страховка, расширение зрачка, переодевание в операционную одежду); операционная терапия, которая …