Большая часть проблем в современном здравоохранении – как и во многом другом в современном мире – связана с динамикой наших организаций, а не с деталями.
Рубрика: Управление предприятиями сферы услуг
Один из ключевых уроков Теории ограничений состоит в том, что технологические усовершенствования не приводят к выгодам в реальном мире, если они не преодолевают, не уменьшают или не обходят реальное узкое место.
Методология TOC для управления операциями основана на исходной посылке, что доступные мощности не перемещаются. Подходит ли она для транспортных организаций?
Цель этой статьи – определить, как и почему управление буфером времени, основанное на Теории ограничений (TOC) способствовало улучшению потока пациентов в сфере здравоохранения и социального обеспечения.
В этом докладе Виктор Вальчук рассказывает об опыте использования подходов Теории ограничений (ТОС) для развития отдела интернет-маркетинга компании «АРБ-консалтинг» (директором которой он является).
Управление организацией здравоохранения очень сложно из-за присущего огромного конфликта, который касается жизни, смерти и денег. Эмоции, которые вызывает конфликт, настолько велики, что открытое рациональное обсуждение практически невозможно. Это состояние только ухудшает ситуацию. Голдратт отметил, что менеджеры подвержены трем критическим опасениям: сложность, неопределенность и конфликты. В конечном итоге руководители и лидеры оцениваются по своей способности управляться с этими проблемами.
Источник Каждый врач дает присягу лечить каждого пациента и не причинить ему вреда. На практике возникает ужасный конфликт, когда нескольким пациентам одновременно требуется помощь. Если подобный пик спроса на услуги врача является спорадическим, то с помощью определенного механизма установки приоритетов, основанном на тяжести медицинского состояния «конкурирующих» пациентов, можно удовлетворительно справляться с такой ситуацией. Однако, когда …
Источник Когда я разработал концепцию планируемой загрузки, я думал, что она будет приятной дополнительной функцией для моего симулятора MICSS. MICSS предоставил мне возможность проверить различные политики и идеи, важные для управления производством. Мне потребовались годы, чтобы понять, насколько важна планируемая загрузка. На самом деле без использования планируемой загрузки невозможно использовать Упрощенный-Барабан-Буфер-Канат (S-DBR), заменивший гораздо более …
Блог Эли Шрагенхайма Теория ограничений родилась в производственном цехе. Она охватила дистрибуцию и проекты. Она добилась заметных успехов в здравоохранении, которое значительно отличается от других бизнесов, так что некоторые основные понятия ТОС пришлось «перевести», чтобы соответствовать этой среде. Мыслительные процессы ТОС (МП) были созданы как универсальные, применимые для любой среды. С момента разработки основных инструментов …
Источник Сервисные организации часто стремятся увеличить свой бизнес, пытаясь «восхищать» своих существующих клиентов или предлагая больше преимуществ потенциальным клиентам. Тем не менее, клиенты в конечном итоге часто остаются раздраженными или недовольными. Мы все знакомы с этими «супер предложениями» от банков, страховых компаний или операторов связи, которые звонят в самое неподходящее время. Сервисные организации говорят, что …