Большую часть «рынка улучшений» занимают три методологии: Шесть сигм, Бережливое производство и Теория ограничений (TOC). У каждой методологии есть свои поклонники, и вы найдете людей, которые скажут вам, что одна из них лучше других. И эта очевидная конкуренция все больше и больше поляризует этот рынок. Есть ли реальные основания для этой поляризации? Действительно ли одна методология лучше других?
Автор: Фрик Вермюлен (Freek Vermeulen), доцент Лондонской Школы Бизнеса. Считается, менеджмент не является точной наукой. И я полагаю, что и большинство наук, которые связаны с изучением поведения человека, таковыми быть не могут. Но я иногда думаю, что именно по этой причине в бизнес-разделах книжных магазинов в аэропорту столько ерунды. Нередко эти книги написаны с размахом. …
Авторы: д-р Реза Пирасте (Reza R. Pirasteh), д-р Кимберли Фара, Kimberly S. Farah. Реза Р. Пирасте, доктор философии, обладатель черного пояса и сертифицированный преподаватель лидерства Lean с 23-летним опытом внедрения систем непрерывного улучшения. Кимберли С. Фара, доктор философии, адъюнкт-профессор в Колледже Lasell и автор многочисленных публикаций. Вы слышите это все время. Потребители требуют снижения цен …
Авторы: д-р Рой Страттон, Даррелл Манн. Школа разработки, Ноттингемский университет Трента, Ноттингем, Великобритания. Систематическая инновация, Бристоль, Великобритания. Источник Систематическая инновация Инновационные разработки в проектировании продукции и производственных систем часто отличаются простотой. Эти инновационные разработки часто связаны с ломкой общепринятых компромиссов, таких как сдвиг парадигмы в связи с появлением JIT & TQM, или разрешение противоречий проектирования, …
Автор: Эдуардо С. Мура (Eduardo C. Moura), Бразилия Источник Ключевые слова: ТРИЗ, TOC, АРИЗ, дерево текущей реальности (CRT), диаграмма разрешения конфликтов (EC), идеальный конечный результат, физическое противоречие, формулировка задачи. В этой статье показано, как логические деревья Теории Ограничений (TOC), а именно дерево текущей реальности (CRT) и диаграмма разрешения конфликтов (EC), могут быть полезны для графического …
Когда мне сказали, что надо прийти сюда и рассказать что-то интересное, я долго думал, что вас может заинтересовать, и не придумал. И решил, что я начну по порядку: расскажу историю ТРИЗ, современное состояние, возможное будущее. Я споткнулся сразу на первом вопросе. Что такое ТРИЗ? Это — группа вопросов, и первый из них — когда появилась ТРИЗ? Был большой соблазн начать отсчет с 46-го года, действительно, идея появилась в 46-м году, первые разработки в 46-м году, первые применения, испытания. Но ужасно тяжело бывает, когда думаешь наедине с самим собой. Нельзя обманывать самого себя. Я должен признаться, что сначала я действительно не считал ТРИЗ серьезным моментом ни в своей биографии, ни в системе наук: раз есть изобретатель, то должна быть и рациональная методика изобретательства, вот и все…
Источник: pscholtes.com Автор: Peter Scholtes Часть 1: tocpeople.com Поговорим о том, что не так с оценкой эффективности сотрудников. В эпоху тотального качества, аттестации поддерживает устаревшие показатели дисфункциональных методов. В частности, оценка эффективности сотрудника: Игнорирует и, по сути, подрывает, работу в команде. Игнорирует существование системы. Это поощряет людей обманывать систему для получения личной выгоды, а не …
Источник: pscholtes.com Автор: Peter Scholtes Часть 1: tocpeople.com Управленческое вмешательство, которое подрывает Всеобщее качество, имеет различные названия: аттестация, оценка результатов деятельности, оценка эффективности, коучинг и даже консультации. Название не важно, но некоторые характеристики являются общими для всех таких программ: Основной упор делается на индивидуальную работу. Иногда команда оценивается вместо или вместе с человеком. Командная оценка …
Источник: pscholtes.com Автор: Peter Scholtes Многие последователи Всеобщего управления качеством (TQM), следуя примеру Эдварда Деминга, предполагают, что TQM и служебные аттестации несовместимы. Действительно, в списке Деминга «оценка эффективности, оценка заслуг и ежегодная аттестация» стоят третьей в его «Семи смертельных болезнях». Почему же не могут сосуществовать TQM и аттестация сотрудников? Главное, аттестация противоречит основополагающим ценностям и принципам …
http://www.shmula.com/zero-defects-is-wrong-approach/376/ Автор: Pete Abilla Перевод: В. Речкалов Six Sigma (шесть сигм) — методика настройки бизнес-процессов, направленная на минимизацию вероятности возникновения дефектов в операционной деятельности. Название происходит от статистического показателя «среднеквадратическое отклонение», обозначаемой греческой буквой «сигма». Six Sigma разработана американской корпорацией Motorola в 1986 г. Суть понятия Six Sigma в том, что процесс производства считается бездефектным, …