Организации, риски и жертвы

Организации, риски и жертвы

Ajai Kapoor Я хочу напомнить простую историю Деминга. Томас Нолан учит своего сына, Патрика Нолана, строить контрольную диаграмму. Ребенок строит график прибытия своего школьного автобуса. Точки на графике имеют некоторые вариации, но есть две точки вне контроля. Патрик объясняет Демингу эти точки: «новый водитель» и «дверь закрыта». Деминг действительно счастлив. Вот настоящее обучение! Ребенок научился …

Лидеры и руководители

Лидеры и руководители

Источник Назначение топ-менеджеров является одним из важнейших решений, которым озабочены владельцы и правление. Будет ли человек истинным «лидером»? А действительно ли истинное лидерство необходимо для хороших менеджеров? У меня есть сомнения, и я хотел бы обсудить их. Существует прямая причинно-следственная связь между страхом и появлением лидеров. Состояние страха вызвано предполагаемым риском, когда человек не знает, …

Двигатели дисгармонии. Часть 2

Автор: Мартин Пауэлл (Martin Powell) Окончание. Начало статьи здесь. Совещания, проклятые совещания! Говорим ли мы об официальных совещаниях, групповых обсуждениях или неформальных встречах, когда люди просто остановили вас в коридоре и начали обсуждать какой-то предмет, у них всех есть общее: все согласны, что мы тратим на них слишком много времени. Огромная трата времени, которое никто …

Двигатели дисгармонии. Часть 1

Автор: Мартин Пауэлл (Martin Powell) Может ли менеджер действительно мотивировать других? Это важный вопрос, особенно в сегодняшние трудные времена. Существует одна мыслительная школа, которая считает, что мотивация является ответной реакцией человека, причем сознательно им выбранной. Представьте, что менеджер предлагает двум членам команды поездку на международное спортивное мероприятие, если проект, над которым они работают, будет успешно …

Почему управление по целям плохо

Автор: Сатияшри Моханти (Satyashri Mohanty) является основателем и директором Vector Consulting Group, лидера по консалтингу Теории ограничений в Индии. Источник Общепринятый стиль управления — управление по целям или по результатам (MBO). Как следует из названия, этот подход ориентирован на результат. Всякий, кто следует этому стилю, при возникновении проблемы будет фокусироваться на поставленной цели. Он установит …

Конец комиссионных и бонусов

Автор: Джастин Рофф-Марш Окончание. Начало здесь. Комиссии как препятствие против неисполнения Очевидная проблема с аргументом, что сдельная оплата обеспечивает управление с препятствием против расходов, связанных с неисполнением продавцами, заключается в том, что тот же самый аргумент можно применить к каждому сотруднику в организации. Но продажи являются частным случаем по нескольким причинам: Производительность продавцов сильно варьируется. …

Конец комиссионных и бонусов

Я начну фронтальное наступление на самую большую глупость из всех: непреложное убеждение, что продавцы должны получать комиссионные. И заодно я буду уничтожать бонусы, таргеты и другие искусственные стимуляторы менеджмента.

Мотивация по Демингу

Источник: The Deming Institute Наша мотивация невероятна интересна. Я работал над этой темой в течение нескольких лет и считаю ее удивительной. Наука действительно удивительна. И немного ненормальна! Мы не так легко поддаемся манипулированию и не столь предсказуемы, как вы могли бы подумать. Существует великое множество невероятно интересных исследований. Я хочу привести вам пример, который подвергает …

Доктор Деминг: удовольствие от работы, счастье и высокопроизводительная организация. Окончание

Одним из величайших мифов мотивации является то, что деньги не мотивируют. Почему-то я всегда слышу это от человека, который получает больше всех денег в организации. Это чушь! Справедливо предположить, что каждый человек мотивирован, чтобы быть счастливым [и зарабатывать больше денег]. Тогда возникает вопрос: «Делают ли деньги счастливее?».

Доктор Деминг: удовольствие от работы, счастье и высокопроизводительная организация

Доктор Деминг любил повторять, что каждый сотрудник должен получать удовольствие от работы, что приводит к улучшению качества и высокой производительности организации. Исследования счастья позитивной психологией поддерживают его интуицию. Счастье работников хорошо согласуется с высокой производительностью организации.