Почему управление по целям плохо

Автор: Сатияшри Моханти (Satyashri Mohanty) является основателем и директором Vector Consulting Group, лидера по консалтингу Теории ограничений в Индии. Источник Общепринятый стиль управления — управление по целям или по результатам (MBO). Как следует из названия, этот подход ориентирован на результат. Всякий, кто следует этому стилю, при возникновении проблемы будет фокусироваться на поставленной цели. Он установит …

Конец комиссионных и бонусов

Автор: Джастин Рофф-Марш Окончание. Начало здесь. Комиссии как препятствие против неисполнения Очевидная проблема с аргументом, что сдельная оплата обеспечивает управление с препятствием против расходов, связанных с неисполнением продавцами, заключается в том, что тот же самый аргумент можно применить к каждому сотруднику в организации. Но продажи являются частным случаем по нескольким причинам: Производительность продавцов сильно варьируется. …

Конец комиссионных и бонусов

Я начну фронтальное наступление на самую большую глупость из всех: непреложное убеждение, что продавцы должны получать комиссионные. И заодно я буду уничтожать бонусы, таргеты и другие искусственные стимуляторы менеджмента.

Мотивация по Демингу

Источник: The Deming Institute Наша мотивация невероятна интересна. Я работал над этой темой в течение нескольких лет и считаю ее удивительной. Наука действительно удивительна. И немного ненормальна! Мы не так легко поддаемся манипулированию и не столь предсказуемы, как вы могли бы подумать. Существует великое множество невероятно интересных исследований. Я хочу привести вам пример, который подвергает …

Доктор Деминг: удовольствие от работы, счастье и высокопроизводительная организация. Окончание

Одним из величайших мифов мотивации является то, что деньги не мотивируют. Почему-то я всегда слышу это от человека, который получает больше всех денег в организации. Это чушь! Справедливо предположить, что каждый человек мотивирован, чтобы быть счастливым [и зарабатывать больше денег]. Тогда возникает вопрос: «Делают ли деньги счастливее?».

Доктор Деминг: удовольствие от работы, счастье и высокопроизводительная организация

Доктор Деминг любил повторять, что каждый сотрудник должен получать удовольствие от работы, что приводит к улучшению качества и высокой производительности организации. Исследования счастья позитивной психологией поддерживают его интуицию. Счастье работников хорошо согласуется с высокой производительностью организации.

Люди сопротивляются изменениям?

В 1959 году журнал Product Engineering опубликовал маленькую статью Е.Ф. Борича (EF Borisch), менеджера по продукции компании Milwaukee Gear Company, под названием «50 причин, почему мы не можем ничего изменить», в которой он предложил умную и интересную коллекцию возражений и причин, чтобы не браться за работу по изменению текущей ситуации [для достижения реального прогресса]. Вот лишь несколько пунктов из его списка. Причина № 1: «Мы никогда не делали этого раньше». Причина № 4: «Мы уже пробовали это раньше». Причина № 13: «Наши конкуренты так не делают». Причина № 15: «Наша компания уникальна». Причина № 37: «Мне это не нравится». Причина № 40: «Это надо хорошенько обдумать». И, наконец, причина № 50: «Это невозможно».

Мой любимый choopchick – реорганизация

Источник Автор: Кевин Колс (Kevin Kohls) Я хочу поговорить о другом моем любимом «чупчике» (choopchick) – популярных реорганизациях компаний. Это явление происходит примерно каждые два года. Почему? Все начинается с руководства. Оно недовольно текущей скоростью улучшений и общей рентабельностью компании. Они устали давать оправдание за оправданием, почему проводимые ими улучшения не происходят быстрее. Наконец, в …

Время — главное ограничение

Автор: Элизабет Грэйс Сондерс (Elizabeth Grace Saunders) Источник: Harward Business Review «Как он находит время, чтобы встретиться с 10 клиентами в неделю и выполнить ежегодный план в первом квартале?», – спрашивает продавец более опытного коллегу. «Я едва могу найти время, чтобы провести 5 встреч в неделю и оформить все документы правильно и установленные сроки». «Как …

TQM или оценка эффективности сотрудников Часть 3. Дело в отношении оценки эффективности сотрудников

Источник: pscholtes.com Автор: Peter Scholtes Часть 1: tocpeople.com Поговорим о том, что не так с оценкой эффективности сотрудников. В эпоху тотального качества, аттестации поддерживает устаревшие показатели дисфункциональных методов. В частности, оценка эффективности сотрудника: Игнорирует и, по сути, подрывает, работу в команде. Игнорирует существование системы. Это поощряет людей обманывать систему для получения личной выгоды, а не …