Синдром X-Y

Синдром X-Y (X-Y syndrome) – проблема, часто возникающая, когда ТОС применяется лишь локально, не цельно. Сущность данной проблемы – борьба между двумя функциональными областями организации, которая может привести к стагнации/полному устранению ТОС вместо ее максимально успешного внедрения в одной из функциональных областей

Пример: внедрение ТОС для подразделении/функции «Х» (чаще всего, применение ТОС в деятельности путем внедрения механизма барабан-буфер-канат) имеет два следствия: 1. Оно изменяет людей подразделения/функции «Х», в результате чего они принимают парадигму учета прохода; и 2. Как только подразделение/функция «Х» проходит через пять направляющих шагов, улучшения становятся настолько существенными, что ограничение смещается в другое место – предположим, в подразделение/функцию «Y» (чаще всего, отдел продаж, отдел дистрибуции или отдел разработки продукции). То есть, «Х» заставляет «Y» начать процесс улучшения своей деятельности с использованием ТОС однако «Y» противится этому, так как до сих пор руководствуется принципами в рамках парадигмы учета затрат. Обычно «Y» побеждает в этой борьбе, т.к. и оставшиеся подразделения организации так же придерживаются парадигмы учета затрат. В результате, ТОС не распространяется на всю организацию, и она может полностью устраниться, если ключевой сотрудник подразделения, инициировавшего внедрение ТОС, сдастся и покинет компанию.

Перспектива: чтобы избежать синдрома X-Y, ТОС необходимо внедрять целостно.

См.также: парадигма учета затрат, парадигма учета прохода, целостный подход.

А что вы думаете?

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.