Корневая (ключевая) причина

Корневая (ключевая) причина (root cause) – логический объект, обычно возникающий на нижних уровнях причинно-следственной связи дерева текущей реальности, для которых нет предполагаемых причин. Корневая причина является начальной точкой для дерева реальности, которая приводит к возникновению одного (или нескольких) нежелательных явлений.

Применение: если корневая причина приводит к возникновению большинства нежелательных явлений (включая и наиболее существенные), то ее можно назвать корневой (ключевой) проблемой. Когда корневая причина устранена, повторное возникновение одного или нескольких нежелательных явлений может быть предотвращено. В отличие от корневого элемента, корневая причина является состоянием или условием, на которое менеджер может определенным образом повлиять или которое он способен в определенной степени изменить.

Перспектива: термин «ключевая причина», употребляемый здесь, отличается от аналогичного термина, употребляемого в системе Всеобщего управления качеством (Total Quality Management), где данный термин используется в процессах «мозгового штурма», при создании диаграммы Исикавы и при проектировки диаграммы взаимозависимостей, где выявляется причина, ответственная за возникновение определенной проблемы в рамках улучшаемого процесса.

См.также: корневой элемент, корневая (ключевая) проблема, дерево текущей реальности, логический объект.

Прорыв

Книга в подарок

Опубликована наша книга «Прорыв. Единственный путь развития бизнеса». Это бизнес-роман о производственном предприятии, столкнувшимся с «потолком» в своем развитии. Для прорыва в развитии руководству и персоналу приходится преодолеть собственные, выстраданные на опыте, но устаревшие убеждения. Читателю предлагается пройти через этот прорыв вместе с героями. Вы увидите трудности такой трансформации, осознаете природу сопротивления изменениям и реальный путь к таким изменениям.
Подпишитесь на наш Telegram-канал и получите книгу в подарок!

1 комментарий “Корневая (ключевая) причина

  1. Мы разработали и запустили онлайн-сервис по поиску корневых проблем методом построения графов, автоматизировав этот процесс.
    Сервис бесплатный, не требует регистрации и находится тут.

Давайте обсудим...