Тушение пожаров (firefighting) – разговорный термин, используемый для описания процесса решения проблем, требующих немедленного внимания, часто от имени подчиненных.
Использование: в традиционных организациях функциональные рамки и уровни подчинения в организационной структуре определяют полномочия большинства людей, но во многих случаях решения и действия выходят за эти рамки. Если возникает подобная проблема, подчиненный обычно должен обратиться к своему руководителю (лейтенанту) и просить его решения или действия. Обычно руководитель постоянно занят множеством разных задач – он пытается делать как важную работу (т.е. свою собственную работу менеджера), так и срочную работу (т.е. решение проблемы подчиненных) и, следовательно, теряет фокус.
См. также: выравнивание ответственности и полномочий.