Туча корневого конфликта (ТКК) (core conflict cloud (CCC)) – грозовая туча, которая отражает в себе корневой конфликт, имеющийся в системе в текущей реальности. Туча корневого конфликта содержит в себе цель организации (объект А), условия достижения этой цели (объекты В и С) и соответствующие предпосылки (объекты D и D’). Предпосылки, содержащиеся в объектах D и D’, находятся в непосредственном конфликте друг с другом, являясь чаще всего противоположными точками зрения.
Применение: в туче корневого конфликта важно перечислить исходные посылки для каждого соотношения между логическими объектами. Посылка, которая окажется недействительной (т.е. ее можно опровергнуть с помощью инъекции) и, таким образом, будет являться ошибочной, и есть ключ к устранению корневого конфликта. Иногда одна из таких посылок является корневой (ключевой) проблемой.
Иллюстрация: туча корневого конфликта, построенная в данном примере для системы финансовых показателей, включает в себя ряд исходных посылок, которые показаны как прямоугольники с пунктирными границами. Верхняя ветвь тучи корневого конфликта имеет следующее словесное описание: «Чтобы (А) быть хорошим менеджером, необходимо (В) вести учет затрат, т.к. (посылка) учет затрат необходим для финансового успеха». Далее, чтобы (В) вести учет затрат, необходимо (D) оценивать показатели локальной эффективности, т.к. (посылка) единственный способ добиться хорошего учета издержек – добиться максимальной локальной эффективности везде».
См. также: исходная посылка, грозовая туча, корневая туча, цель.
Книга в подарок
Опубликована наша книга «Прорыв. Единственный путь развития бизнеса». Это бизнес-роман о производственном предприятии, столкнувшимся с «потолком» в своем развитии. Для прорыва в развитии руководству и персоналу приходится преодолеть собственные, выстраданные на опыте, но устаревшие убеждения. Читателю предлагается пройти через этот прорыв вместе с героями. Вы увидите трудности такой трансформации, осознаете природу сопротивления изменениям и реальный путь к таким изменениям.
Подпишитесь на наш Telegram-канал и получите книгу в подарок!