Хронический конфликт

Хронический конфликт (chronic conflict) – спорная ситуация, которая существует в течение длительного времени. Противоборствующие стороны пытались обосновать свою точку зрения с помощью выборочных требований и исходных посылок так долго, что обе стороны укоренились в своих собственных убеждениях до такой степени, что ни одна из сторон уже не может понять, как разорвать этот конфликт, не испытывая значительных потерь.

Применение: устранение хронического конфликта требует понимания противоположных точек зрения. Это понимание может привести к выявлению скрытых исходных посылок, лежащих в основе логических взаимосвязей, которые часто является ключом к созданию прорывного решения. Решение хронического конфликта требует от одной стороны предложить необходимую (с их точки зрения) инъекцию, а от другой стороны – каким-то образом устранить любые нежелательные аспекты предполагаемой инъекции с помощью построения Негативной ветви.

Перспектива: Основным различием между Тучей повседневного конфликта и Тучей хронического конфликта является степень, в которой из-за неразрешенного конфликта ухудшилось доверие между сторонами. Когда доверие высоко, конфликт может быть устранен традиционным способом (т.е. обе стороны работают вместе, чтобы устранить его с обеих сторон), но при хроническом конфликте Туча должна быть испарена на стороне инициатора (в противном случае консенсус не может быть достигнут). Но инициатор должен затем запросить помощь у другой стороны, чтобы помочь найти способ устранить негативные ветви, связанные с тем, что они дают противоположной стороне.

См. также: исходная посылка, инъекция-прорыв, логический объект, грозовая туча, корневая туча, инъекция, негативная ветвь, туча повседневного конфликта, предпосылка, требование.

Прорыв

Книга в подарок

Опубликована наша книга «Прорыв. Единственный путь развития бизнеса». Это бизнес-роман о производственном предприятии, столкнувшимся с «потолком» в своем развитии. Для прорыва в развитии руководству и персоналу приходится преодолеть собственные, выстраданные на опыте, но устаревшие убеждения. Читателю предлагается пройти через этот прорыв вместе с героями. Вы увидите трудности такой трансформации, осознаете природу сопротивления изменениям и реальный путь к таким изменениям.
Подпишитесь на наш Telegram-канал и получите книгу в подарок!

Давайте обсудим...