По закону Парето 80 % успеха компании зависит от 20% сотрудников. В основном это управляющий состав компании. А значит, эффективность компании зависит от эффективности управления. Это, во-первых. Во-вторых – личные качества сотрудников тоже никто не отменял, поэтому успех компании зависит от тех личностей, которые добиваются высоких результатов. Зная этот факт, возникает вопрос, на что делать …
В работе отдела интернет-маркетинга нашей компании возникла проблема, — количество проектов, выполняемых отделом не увеличивалось. И дело было не в отсутствии заказов, рынок позволял брать больше. Но если мы увеличивали число проектов, запущенных в работу, то сильно страдало их качество, и увеличивались сроки выполнения.
Как известно, если человек талантлив в чем-то, то он талантлив во многом. Этот же постулат можно перенести с конкретных личностей на их дела и поступки, жизненные идеи, взгляды и теории. Теория ограничений системы Эли Голдратта уже на протяжении трёх десятков лет уверенно доказывает свою состоятельность, шаг за шагом завоёвывая всё новые и новые географические точки …
Я много раз слышал от разных людей фразу: «Делать прогнозы — дело неблагодарное». Но мы настолько привыкли к прогнозам в быту и на работе, что даже не замечаем, что делая это «неблагодарное дело», мы ведем себя, как будто наши прогнозы верны на 100%. Мы смеемся над анекдотами про прогноз погоды, а закупая товар для продажи, …
Мы должны правильно построить управление изменениями. Ограничение при управлении изменениями это сопротивление людей. И лучший способ использовать это сопротивление – помочь людям следовать этому систематичному процессу проверки предлагаемых решений. Как? Нам нужно провести людей через шесть слоёв сопротивления, каждому из которых соответствует специфический вопрос, на который люди должны получить ответ.
Сфокусируйтесь на главных вещах в управлении маркетингом услуг – на его слабом звене. Используя Теорию ограничений при создании предложения ценности, установите тот баланс интересов, который отражает условия сделки между производителем и покупателем. За что платит клиент? За аромат жареных зерен кофе, за окраску автомобиля цвета фуксия, за вкус марципановой стружки в десерте. Да, перечислять можно …
Бывает и так: добежав до финиша, замечаешь, что бежал не в ту сторону. Юзеф Булатович Сегодня самый лучший день – Анна вдохнула глоток утреннего воздуха, села в свою любимую старенькую Тойоту. – Ну дорогая, не подкачай. По пути на работу звонит телефон. На экране высветилось лицо Лены. – Алло. – Подняв трубку, Анна подумала, опять …
…в карете прошлого — никуда не уедешь… Максим Горький Прибыль компании будет больше, если мы будем придерживаться философии качества. Японские компании нашли в этом свое спасение. И как мы этому не противились, могучее течение TQM (Total Quality Management) захватило и наши родные просторы. Системы менеджмента качества (СМК) пришлось внедрять и у нас – в России. …
Достаточно часто решения, которые, как нам кажется, помогают достигать лучших результатов, на самом деле тормозят наше развитие. Мы привыкаем к этим решениям, они становятся нормой или традицией для нас и уже не подвергается сомнению. Одной из таких «священных коров» на любом предприятии является установление нормативов и показателей для оценки деятельности подразделений и сотрудников – локальные …
Конечной целью отделов продаж и маркетинга является обеспечение успешности бизнеса. Для этого в первую очередь необходимо обеспечить достаточный объем продаж. Для этого компания должна предлагать свои товары и услуги на основе восприятия их ценности клиентом.