Роберт Солоу, лауреат нобелевской премии 1987 года, занимался макроэкономикой и известен тем, что ввел в рассмотрение базовую производственную функцию, где одним из показателей является мера невежества.
Нет ничего более бесполезного, чем делать с большой эффективностью то, что вообще не должно быть сделано.
Провожу очередную диагностику бизнеса в производственной компании и беседую с одной из руководительниц, которая вдруг говорит: вы знаете, как обучают художников? Одно из упражнений – ты должен раз 15 перерисовать один и тот же сюжет. И знаете что? Каждый раз получается лучше!
в условиях неопределенности (кризисы, санкции, турбулентность) успешны не те компании, которые пытаются строить точные прогнозы, а те, кто развивает внутреннюю способность к быстрой адаптации и «строит мышцы» для роста.
Вас никогда не удивляло, что Деминг много говорил о вреде вариабельности в бизнесе, подход 6 сигм затем много лет боролся именно с ней, в прикладных решениях ТОС тоже идет борьба с вариабельностью, а в Лин практически ничего про это не говорится?
Большая часть проблем в современном здравоохранении – как и во многом другом в современном мире – связана с динамикой наших организаций, а не с деталями.
Конфабуляторность (от лат. «confabulatio» – «беседа», «разговор») – это психологический и философский термин, описывающий склонность системы (например, человеческого мозга, организации или ИИ) заполнять пробелы в информации правдоподобными, но не обязательно достоверными объяснениями или нарративами, не осознавая их вымышленный характер.
Мы знаем, что компания должна иметь цели, видение, предназначение, миссию. И мы их формулируем. Также мы ставим показатели перед подразделениями и сотрудниками, описываем бизнес-процессы, предпринимаем действия, принимаем решения.
Так сложилось, что преодоление сопротивления персонала – центральный вопрос любого подхода к управлению изменениями. Что такое сопротивление персонала? Его можно определить так: «Действия персонала привычным образом в отличие от нового образа действий».
Стандартное УТП – это аспирин. Снимает симптом на час. Предложение мафии – это хирургическая операция, которая вырезает саму болезнь.