Организации всех видов сталкиваются с похожей проблемой: как достичь своих целей, и как убедиться, что собственные сотрудники не работают наперекор этому процессу. На первый взгляд, это вполне очевидные вещи. Кроме того, каждый знает, какова цель организации, не так ли? Вообще-то нет.
Сопротивление изменениям не означает оппозицию, и это не просто инерция. Даже если люди искренне привержены изменениям, многие из них невольно тратят свою продуктивную энергию на скрытое противодействие.
Цифровая трансформация бизнеса обычно связывается с цифровизацией, освоением новых цифровых технологий – искусственный интеллект (AI), обработка больших данных (Big Data), интернет вещей (IoT), использование цифровых двойников, дополненной реальности и т.д., а иногда и вообще с сокращением затрат. Как же так?
Процесс непрерывного улучшения хорошо известен. Но его проблемы остаются актуальными, поскольку результаты таких улучшений неудовлетворительны: от 50% до 70% инициатив по улучшению организации оказываются безуспешными.
Способность объяснять события задним числом создает класс «ложных» экспертов, которые могут заставить нас поверить в то, что они также могут предсказывать будущее.
Руководители часто называют невыполнение плана преобразований основной причиной низких показателей компании. По своему опыту я склонен думать, что это правда. И я определенно видел, как компании блестяще преуспевали с посредственными стратегиями, которые были эффективно реализованы.
Этот самый важный вопрос большинство руководителей компаний никогда себе не задают.
С чего начинается реализуемая стратегия? С трансформации корпоративной культуры. Что лежит в основе успешной культуры? Правильные убеждения руководителей и сотрудников.
Мы находимся в глобальном кризисе, и это лучшее время, чтобы подумать о том, каким будет мир после его окончания. Очевидно также думать о том, что делать прямо сейчас.
Обычная стратегическая сессия, как правило, не дает результатов. Ведь планируемые изменения не сопровождаются соответствующими изменениями в культуре организации.