Доклад Виктора Вальчука о разработке «предложения мафии» на SECR 2018.
Рубрика: Управление маркетингом и продажами
Прорывное решение – это решение, направленное на преодоление корневой проблемы компании. Как правило, оно связано с преодолением устаревших установок. Легко ли обнаружить устаревшие установки конкретной компании?
Несколько лет назад я консультировал небольшую типографию. Как это часто бывает на производстве (на заказ), расчет стоимости заказа был ограничением системы: клиенты хотели купить печатную продукцию; производство могло выполнить эти заказы; но долгое время расчета ограничивало поток ценности и проход.
Я устал от борьбы с отделами маркетинга над их нерациональной преданностью к входящему или контент (inbound или content) маркетингу. Похоже, что люди, занимающиеся маркетингом, безумно влюблены в эту концепцию, что делает их бесполезными для остальной организации.
Оцените общее количество торговых переговоров, которые проводятся на вашем рынке каждую неделю, а затем сделайте все возможное, чтобы ваши продавцы участвовали в большем количестве переговоров, чем составляет ваша справедливая доля.
Продавцы (и другие люди) принимают как данность, что продажи – это личные отношения. Проблема с этим убеждением заключается в том, что: 1. Обычно это неправда. 2. Это предположение по умолчанию используется при создании отделов продаж. И хотя оно кажется достаточно разумным, давайте опровергнем его.
Для любой компании, занимающейся производством и продажей материальных продуктов, и маркетинг и цепь поставок являются важнейшими аспектами бизнеса. С какого из них начинать улучшения?
В этом видео Виктор Вальчук подробно рассказывает о таком инструменте, как Интегрированная труба продаж. Интегрированная труба продаж – это целостный подход, обеспечивающий наиболее эффективный процесс создания и поддержания потока клиентов. В отличие от воронки продаж и от pipeline, интегрированная труба продаж включает в себя такие элементы, как производство продукции и услуг, наличие предложения ценности и правила компании. О них очень часто необоснованно забывают, когда занимаются повышением продаж компании.
Главный вопрос, с которым сталкивается каждый цифровой магазин: «Какую дополнительную ценность мы можем предложить по сравнению с другими цифровыми магазинами?». Этот вопрос нацелен на огромное и зловещее препятствие, которое со временем становится все более опасным. С точки зрения потенциальных клиентов, какая разница, в каком цифровом магазине покупать? Везде есть доставка, поэтому местоположение не имеет никакого значения, в отличие от традиционных розничных магазинов.
Книга «Стратегия голубого океана» В. Чан Кима и Рене Моборн в свое время продемонстрировала, что имеется реальная возможность для инноваций в, казалось бы, хорошо известных продуктах. Казалось бы, достаточно легко создать такой «голубой океан». Но это на самом деле процесс интуитивный, связанный с методом проб и ошибок.