Управление рисками и ISO 9001. Как все-таки получить пользу

Новый стандарт ISO 9001:20015 вводит понятие контекста организации и риск-ориентированное мышление. Как определяет стандарт, риск – это влияние неопределенности на достижение результативности.

Неопределенность – свойство окружающего мира – присутствует в реальной деятельности организаций, и проявляется как недостаток информации о ситуации, из-за которой невозможно точно прогнозировать результативность. Это наконец стоит открыто признать.

Применение Теории ограничений на предприятиях авиакосмической и военной отрасли

Часто в сложно организованных предприятиях технического обслуживания и ремонта всё многообразие совершаемых работ может быть подразделено на три группы операций: управление проектами, управление производством, управление цепью поставок. Целью является интегрирование процесса планирования ресурсов по указанным трем основным функциям таким образом, чтобы вероятность прерывания проекта на узких звеньях в результате недоступности ресурсов (материалов, сотрудников или оборудования) была сведена к нулю.

Обязательство инакомыслия

Некоторые организации поощряют культуру, где инакомыслие приветствуется, другие нет. Это важный ключ к общему состоянию здоровья этой организации и ее культуры.

Дилемма торговой сети

Продажи торговой сети не растут. Торговая сеть состоит из точек разного размера. На них работает от одной до 6 продавщиц. Оплата — в виде оклада. Ранее практиковалась премия за выполнение плана по продажам, но от этой практики ушли. Почему ушли? Во – первых, продавцы старались продавать дорогой товар, а дешевый попросту прятали под прилавок. Конечно же, это приводило к оттоку покупателей... Какие действия предпринять для улучшения ситуации?

Термины ТОС

Сырое решение (half-baked) — разговорный термин, используемый для описания непродуманного решения. Это решение повлекло значительные негативные последствия, потому что возможность их возникновения не была продумана и, в результате, их невозможно было предотвратить.

Обучение по Теории ограничений

Все курсы доступны в корпоративном формате, программа адаптируется под вашу компанию.

Онлайн-магазин
Методические пособия по ТОС, образцы бизнес-процессов

19-20-21 марта, Челябинск, мастер-класс
Разработка предложения ценности, обеспечивающего конкурентное преимущество без скидок и демпинга

5-6 февраля, Челябинск, тренинг
Инструменты лидера – постановка задач и делегирование полномочий

12-13 февраля, Челябинск, тренинг
Сбалансированная команда для результата и людей – построение и управление

19-20 февраля, Челябинск, тренинг
От телефонного звонка до подписания контракта – инструменты менеджера В2В продаж

26-27 февраля, Челябинск, тренинг
Мотивационный менеджмент – инструмент вовлечения персонала

28 февраля, Челябинск, тренинг
Управление эмоциями в ходе телефонных переговоров и бесед с клиентами