Никогда не позволяйте ничему важному стать горящим!

Менеджеры боятся последующей критики, которую они считают несправедливой, потому что она не учитывает условия, существовавшие в момент принятия решения.

Если системное мышление так хорошо, как вы говорите, почему его используют так мало организаций?

Сервисные организации часто стремятся увеличить свой бизнес, пытаясь «восхищать» своих существующих клиентов или предлагая больше преимуществ потенциальным клиентам. Тем не менее, клиенты в конечном итоге часто остаются раздраженными или недовольными.

Не всегда наша интуиция подсказывает нам верное решение. Даже с местом, в котором надо искать решение, иногда ошибается. Кроме нашей интуиции (которая часто нас подводит), единственный инструмент для выявления ошибочных убеждений – диаграмма «Грозовая туча» Теории ограничений.

В статье Аккофф определил пять общепринятых исходных посылок об информационных системах, а затем объяснил, почему он не согласен с ними.

Если Теория ограничений (ТОС) является величайшим подходом к управлению предприятием, почему ее так трудно продвигать на рынок?

Когда результаты экзамена были опубликованы, моего имени не было в списке. Я провалился. Я был раздавлен. Когда я увидел, что не сдал, я умолял экзаменаторов дать мне еще одно задание прямо сейчас. Я был уверен, что могу сдать этот экзамен. Я сказал им, просто скажите мне, что я сделал не так, и я сделаю это. Пожалуйста! Когда они отказали, я разозлился.

Мы создали простой общедоступный инструмент для моделирования управления запасами по целевым уровням с применением Теории ограничений. Насколько нам известно, такого инструмента в открытом доступе нет. С управлением запасами сталкивается практически каждая организация, поэтому мы надеемся, что наш инструмент будет полезен многим.

Политические эксперты постоянно поражаются, насколько хорошо Трамп противостоял Клинтон. Согласно общепринятой точке зрения, Клинтон должна была одержать блестящую победу за явным преимуществом. Я считаю, что одной из основных причин удивительных успехов Трампа является превосходная маркетинговая стратегия.

В течение всех этих 40 минут я был зациклен на том, что мне тесно и неудобно, и я чувствовал себя оскорбленным. Но я ничего не сказал. Это не значит, что я не реагировал. Наоборот, я молча кипел от злости. Как Мэри могла быть настолько невнимательной? А почему я не постоял за себя?

Я никогда не понимал, почему так много людей до сих пор думают, что демонстрировать негативное отношение к своей работе это модно. И, кажется, они никогда не пытаются найти работу, которая им понравится.

На один из декабрьских семинаров по основам Теории ограничений затесался отчаянный спорщик, выражающий недоверие каждому слову докладчика. Со своей колокольни директора типографии он критиковал принцип выявления узких мест на предприятии, утверждая, что причиной уменьшения заказов в его компании являлся кризис, а не организация работы подразделений…