Век живи – век учись. Узнал новый для себя термин. Конфабуляторность (от лат. «confabulatio» – «беседа», «разговор») – это психологический и философский термин, описывающий склонность системы (например, человеческого мозга, организации или ИИ) заполнять пробелы в информации правдоподобными, но не обязательно достоверными объяснениями или нарративами, не осознавая их вымышленный характер.
Если говорить проще, это неосознанное выдумывание, когда система искренне верит в созданную ею же версию реальности, не имея возможности проверить ее в реальности.
В контексте статьи «Principled Limitations on Self-Representation» конфабуляторность означает, что: Авторы статьи расширяют это понятие. Они утверждают, что конфабуляторность – это фундаментальное свойство любой сложной познающей системы, а не только поврежденного мозга. Мозг постоянно получает неполные и обрывочные данные от органов чувств. Чтобы действовать эффективно, он должен строить связную модель мира и себя.
Конфабуляторность – это процесс, в ходе которого мозг «дорисовывает» недостающие фрагменты, создавая иллюзию целостности и непрерывности. Например, организации создают упрощённые корпоративные мифы, миссии и истории успеха, которые помогают им сохранять целостность и идентичность, но которые никогда не отражают всей сложной и противоречивой внутренней кухни.
Пример: Успех компании объясняется «гениальной стратегией и сплочённой командой», хотя на самом деле он мог быть результатом удачного стечения обстоятельств, скрытых конфликтов и полузаконных сделок, о которых никто не вспоминает в официальной истории.
Лидер трансформации
Уникальный онлайн-курс для руководителей, желающих понять суть управления трансформацией бизнеса, осознанно принимать точные и прорывные решения, касающиеся развития предприятия в целом, без риска неудачного завершения и потери авторитета, получить навык руководства такими революционными изменениями. Выпускники курса получат диплом о профпереподготовке.
Тренер: В.В. Вальчук. Старт: Февраль 2026 (273 часа).
ПОДРОБНЕЕКак ТОС борется с организационной конфабуляторностью?
Теория Ограничений по сути является практической методологией, которая признает существование конфабуляторности и предлагает инструменты для ее преодоления.
Пример 1.
Конфабуляция: «У нас низкие продажи, потому что отдел продаж работает плохо».
Процесс ТОС: Вместо принятия этого нарратива на веру, ТОС заставляет построить причинно-следственную цепь. В результате может выясниться, что корневая причина – в сложном процессе согласования цен, который создает огромные задержки, или в том, что продукт не соответствует ключевым потребностям рынка. ТОС заменяет конфабуляцию выявленным корневым конфликтом.
Пример 2.
Конфабуляция: «Мы не можем повысить производительность цеха, потому что это потребует огромных инвестиций в оборудование».
Процесс ТОС: Этот инструмент заставляет выписать все скрытые предположения, которые делают конфликт неразрешимым (например, «Деньги на оборудование можно получить только из прибыли», «Прибыль нельзя повысить без нового оборудования»). Далее эти предположения (конфабуляции!) систематически оспариваются в поиске инъекции.
Главный союзник ТОС в борьбе с конфабуляцией – это четкое определение цели организации (например, «Увеличивать прибыль сейчас и в будущем»). Любое убеждение, решение или нарратив проверяется на соответствие этой цели, а не на «правдоподобность» или «традиционность».
Таким образом, наблюдаем диалектическое единство:
Конфабуляторность – это диагноз, описание болезни организационного познания.
ТОС – это курс терапии, набор инструментов для лечения этой болезни.
ТОС не отрицает, что организации склонны к конфабуляции. Наоборот, она исходит из этого факта и говорит: «Поскольку мы не можем доверять нашим внутренним моделям, давайте создадим дисциплинированный процесс их постоянной проверки и опровержения через призму объективной цели и причинно-следственной логики».
Обсудить эту статью можно в нашем телеграм-канале.
Книга в подарок
Опубликована наша книга «Прорыв. Единственный путь развития бизнеса». Это бизнес-роман о производственном предприятии, столкнувшимся с «потолком» в своем развитии. Для прорыва в развитии руководству и персоналу приходится преодолеть собственные, выстраданные на опыте, но устаревшие убеждения. Читателю предлагается пройти через этот прорыв вместе с героями. Вы увидите трудности такой трансформации, осознаете природу сопротивления изменениям и реальный путь к таким изменениям.
Подпишитесь на наш Telegram-канал и получите книгу в подарок!
К.ф.-м.н., директор ГК «АРБ», бизнес-консультант, тренер Школы бизнеса «Управляй будущим». Сертифицированный TOCICO специалист по Теории ограничений (Мыслительные процессы, Управление цепью поставок, Управление проектами, Управление производством, Управление финансами и показателями).