Так сложилось, что преодоление сопротивления персонала – центральный вопрос любого подхода к управлению изменениями. Что такое сопротивление персонала? Его можно определить так: «Действия персонала привычным образом в отличие от нового образа действий».
Но в этом определении предполагается, что «новый образ действий» адекватен реальности. То есть он верно отражает сложившуюся ситуацию на конкретном предприятии и действительно позволяет предприятию улучшить результативность.
Но как раз это – принятие решения «что менять» и «на что менять», дисциплина «управление изменениями» не рассматривает. А потому, сопротивление персонала вполне может оказаться «действием персонала привычным образом в отличие от неадекватных действий», то есть защитой привычного от неадекватного.
Так может те изменения, которые постигла неудача (а их 70%) и не должны были состояться, в силу своей неадекватности?
Этот пост можно обсудить в нашем телеграм-канале.
Книга в подарок
Опубликована наша книга «Прорыв. Единственный путь развития бизнеса». Это бизнес-роман о производственном предприятии, столкнувшимся с «потолком» в своем развитии. Для прорыва в развитии руководству и персоналу приходится преодолеть собственные, выстраданные на опыте, но устаревшие убеждения. Читателю предлагается пройти через этот прорыв вместе с героями. Вы увидите трудности такой трансформации, осознаете природу сопротивления изменениям и реальный путь к таким изменениям.
Подпишитесь на наш Telegram-канал и получите книгу в подарок!
К.ф.-м.н., директор ГК «АРБ», бизнес-консультант, тренер Школы бизнеса «Управляй будущим». Сертифицированный TOCICO специалист по Теории ограничений (Мыслительные процессы, Управление цепью поставок, Управление проектами, Управление производством, Управление финансами и показателями).