Побочные продукты – из отходов в прибыль

Побочные продукты – из отходов в прибыль

Существуют ли побочные продукты вашей работы, которые в настоящее время считаются потерями (отходами), но которые на самом деле могут приносить прибыль? Иногда мы не видим леса за деревьями – или крабового мяса за крабами. Я приведу здесь несколько примеров побочных продуктов, которые встречаются в ряде организаций, и предлагаю вам пересмотреть побочные продукты в вашей собственной компании.

Когда я рос, мой отец брал меня на рыбалку. Иногда мы ловили рыбу на удочку, обычно треску или луциана. Как это обычно бывает на рыбалке, заодно часто попадалась другая, ненужная нам рыба, и мы выбрасывали ее обратно. Но некоторые рыбки, хотя мы и не считали их съедобными для себя, можно было использовать в качестве наживки. Они были полезным побочным продуктом.

Иногда мы ловили рыбу сетью – либо тралили, либо оставляли сеть на ночь. Как и при ловле на удочку, значительная часть пойманной рыбы нам была не нужна. Морских звезд, как я помню, очень трудно выпутать из сети, хотя и не так трудно, как крабов. Чтобы распутать крабов, требовалась целая вечность, а затем, несмотря на все потраченные усилия, нам приходилось выбрасывать их обратно в море.

Однажды, спустя много времени после того, как я уехал из дома в университет, мама и папа обнаружили, что крабы очень вкусные. Они обнаружили это, когда некоторые местные рыбаки начали продавать приготовленных крабов возле местной пристани. Это кажется странным, учитывая, что мы жили в рыбацкой общине, но никто никогда раньше не готовил крабов, и они считались отходами. Только когда более ценные рыбные запасы начали сокращаться, рыбаки начали искать что-то другое на продажу. Оказывается, крабы являются прибыльным побочным продуктом.

Согласно Википедии, «побочный продукт» – это вторичный или случайный продукт, получаемый в результате производственного процесса, химической реакции или биохимического пути, и не являющийся основным производимым продуктом или услугой. Побочный продукт может быть полезным и востребованным на рынке, или его можно считать отходами. У Джейсона и Дэвида из 37signals есть запись в блоге о том, как продать свои побочные продукты. Они превратили эту запись в блоге (и десятки других) в свою книгу Rework, восхитительно короткую и провокационную книгу. Книга является побочным продуктом их блога (откуда я «позаимствовал» эту идею). Ruby on Rails – еще один побочный продукт их работы в 37signals, где они продают несколько популярных и прибыльных продуктов.

Один из примеров, который они приводят в своей книге, заключается в том, что Генри Форд узнал о процессе превращения древесных отходов от производства Model T в угольные брикеты. Он построил угольный завод, и была создана Ford Charcoal (позже переименованная в Kingsford Charcoal). Сегодня Kingsford по-прежнему является ведущим производителем древесного угля в Америке.

Другой пример – солома, которая является побочным продуктом сбора урожая зерновых. В старые времена эта солома использовалась для кормления коров, которые производили основные продукты: молоко, мясо и кожу. Мои родители и их родители использовали один из наиболее известных побочных продуктов коров для удобрения своих садов.

Недавно моя жена начала бросать яичную скорлупу – побочный продукт завтрака – в огород, потому что это экологически чистый способ отпугивания улиток. Работа в саду и стрижка газона также имеют полезный побочный продукт в виде сжигания калорий. Я веду блог, который в значительной степени является побочным продуктом исследований, которые я провожу для своей консалтинговой и писательской работы. Некоторые говорят, что его также можно использовать метафорически для удобрения сада.

Итак, вернемся к разработке программного обеспечения. Что вы сейчас производите, что вы считаете отходами, но что можно использовать как полезный – возможно, даже прибыльный – побочный продукт? Это не такой уж простой вопрос, правда? Если бы ответ был очевиден, то вы бы уже это сделали.

Вот несколько примеров, которые я наблюдал в своей работе. Первый – от компании-разработчика программного обеспечения, которая производила программное обеспечение, используемое банками. Одним из недостатков – отходами, как они это считали – производства их продукта было то, что им приходилось тратить несколько дней на обучение клиентов каждый раз, когда они выпускали новую версию. Хуже того, обучение было интенсивным, скучным, проводилось в не слишком популярном регионе, и большинство считало его неприятной рутиной.

Однако все изменилось, когда в компанию пришел новый менеджер по работе с клиентами и решил превратить краба в крабовое мясо. Он понял, что обучение было одним из немногих случаев, когда пользователи его продукта – все работники из конкурирующих банков – находились в одном месте в одно и то же время. Он задумался, получат ли его клиенты какие-то преимущества, если они будут находиться в одном месте с конкурентами. Он не мог ничего придумать, поэтому решил поговорить с клиентами и обнаружил, что они считают самой ценной частью обучения неформальную болтовню за обедом и в пабе после занятий. Его момент крабового мяса наступил, когда он придумал, как превратить скучное обучение в клиентский симпозиум с большим количеством формального и неформального общения для участников, а заодно и придумал сокращенную версию курса. Клиентам понравился новый формат, и неприятный и расточительный опыт стал полезным и прибыльным. Ходят слухи о побочном продукте симпозиумов – распалось несколько браков, зато сложилось несколько новых.

Мой друг работает в отделе программного обеспечения компании, которая производит компоненты, используемые в потребительских электронных гаджетах, например, в телефонах. В течение многих лет он создавал программное обеспечение для моделирования и тестирования для своих внутренних коллег, которые проектируют, собирают и тестируют оборудование. Недавно его коллеги из отдела маркетинга обнаружили, что их клиенты хотят использовать подобное программное обеспечение в своих собственных разработках, поэтому он модифицировал некоторые внутренние инструменты, чтобы они стали частью продукта, который они продают клиентам. Теперь программное обеспечение не только делает их оборудование более конкурентоспособным, но и помогает быстрее выводить продукты их клиентов на рынок, принося им больше денег.

Итак, мой вызов вам таков: посмотрите, что вы и ваши коллеги в настоящее время делаете на своей повседневной работе, и спросите себя, что в настоящее время считается отходами. Затем спросите себя, можно ли превратить их в полезный или прибыльный побочный продукт. Это не так очевидно. Я не пробовал крабовое мясо, пока мне не исполнилось двадцать лет, несмотря на его изобилие.

Автор: Кларк Чинг
Источник

Прорыв

Книга в подарок

Опубликована наша книга «Прорыв. Единственный путь развития бизнеса». Это бизнес-роман о производственном предприятии, столкнувшимся с «потолком» в своем развитии. Для прорыва в развитии руководству и персоналу приходится преодолеть собственные, выстраданные на опыте, но устаревшие убеждения. Читателю предлагается пройти через этот прорыв вместе с героями. Вы увидите трудности такой трансформации, осознаете природу сопротивления изменениям и реальный путь к таким изменениям.
Подпишитесь на наш Telegram-канал и получите книгу в подарок!

Виктор Вальчук
Лидер трансформации

Уникальный онлайн-курс для руководителей, желающих понять суть управления трансформацией бизнеса, осознанно принимать точные и прорывные решения, касающиеся развития предприятия в целом, без риска неудачного завершения и потери авторитета, получить навык руководства такими революционными изменениями. Выпускники курса получат диплом о профпереподготовке.

Тренер: В.В. Вальчук. Старт: Февраль 2025 (273 часа).

ПОДРОБНЕЕ

Лучшие статьи каждую среду в нашей рассылке. Присоединяйтесь к TOCpeople!

Нажимая на кнопку «Подписаться», я принимаю условия Политики конфиденциальности.

Редактор сайта TOCPEOPLE.COM. Переводчик материалов по Теории ограничений
Организации: «АРБ-Консалтинг», Академия Теории ограничений
Звоните: +7 (351) 245-03-03
Пишите: info@tocpeople.com