Предисловие к книге «Прорыв»

Это реальная история трансформации бизнеса производственной компании. Со всеми сомнениями и трудностями. Почему книга названа «Прорыв»? Дело в том, что для нахождения направления развития герои пользуются методикой теории ограничений выработки прорывных решений. Прорывными их можно считать потому, что они основаны на выявлении и преодолении ограничивающих убеждений (предубеждений), которым он подвержен и позволяют освободиться от их влияния.

Вы увидите, как быстро в этом случае проходят такие изменения, как быстро компания начинает получать значительно более высокие результаты, как быстро меняются люди, получая совершенно новый смысл своей деятельности.

Но почему такого не происходит повсеместно при проведении изменений? Именно потому, что мы ищем идеи решений где угодно, но только не в изменении своих убеждений. Нужно обладать определенным мужеством, чтобы ставить под сомнение собственные убеждения. Но это не особый дар, это нарабатываемый навык. Вы увидите в книге, что любой человек способен его освоить.

Почему прорыв – единственный путь развития бизнеса?

Развитие – это качественное глубокое изменение бизнеса, затрагивающее его процессы, принципы и мировоззрение. Такое изменение требуется, когда ресурсы для роста исчерпаны, когда необходимо переосмысление. Мировоззрение меняется отказом от его части, от убеждений, которые ограничивают развитие. Ограничивающее убеждение – это закрытая дверь в огромном доме жизни компании. Пока вы ее не откроете, вы не увидите новых возможностей. Это наш опыт, наши знания, наша вера, наши установки. И в этом состоит основная трудность. Обычно мы не знаем способа определить, какое именно наше убеждение является ограничивающим. Мы идем методом проб и ошибок и у нас, конечно, есть вероятность понять ошибочность своих убеждений. Но такой путь может быть очень долгим. Вы просто можете его не пройти.

Вы закупаете одно и то же оборудование, что и ваши конкуренты. Вы используете одинаковые компьютеры и программное обеспечение. Вы принимаете примерно одних и тех же людей с рынка. Они окончили одни и те же вузы, учились у одних преподавателей.

Вы думаете и поступаете примерно также, как и ваши конкуренты. Этому есть масса причин, начиная от общего менталитета и общего образования и заканчивая откровенным заимствованием идей друг и друга. Если вы не будете отличаться от конкурентов в решениях, ваши бизнесы будут абсолютно похожими. Клиенту тогда остается платить тому, у кого меньше цена. Цена часто в результате единственное отличие в том, что вы и ваши конкуренты предлагаете.

Но ведь это путь в никуда, и многие рынки уже это чувствуют. Зачем платить больше, если запчасти у всех одинаковые? Зачем переплачивать, если вы просто перевозите груз из одного места в другое, как и все? Какой смысл закупать товар у вас, если у вашего соседа такой же товар дешевле?

Кто-то может попытаться нанять лучших специалистов. Это безусловно надо делать. Вернее стараться делать, чтобы не остаться с худшими кадрами. Но не стоит надеяться, что получится набрать лучших. Во-первых, для этого нужно платить больше всех. В том числе больше не только конкурентов, но и не конкурентов. Конкуренция на рынке труда на самом деле еще больше, чем на рынке вашего товара. Ваша отрасль может быть вообще неконкурентоспособной на рынке труда по сравнению с нефтегазовой или с государственной службой. Скорее всего надо смириться с тем, что набрать удастся средние кадры, такие же, как на других предприятиях.

Но ведь есть еще организация труда, правила работы, отлаженные бизнес-процессы! Именно здесь можно добиться результата. Действительно, это так. Но кто должен решить – как именно будут построены ваши бизнес-процессы? Это ведь ваша непосредственная ответственность – настроить бизнес-процессы так, чтобы они были лучше и эффективнее, чем у конкурентов.

Можно ли сделать что-то, что выделит ваш бизнес?

Самый надежный выход из ситуации – научиться думать по-другому. Это решение одновременно и самое экономичное; менять нужно только в одном месте – в своих собственных мозгах. «Но я и так думаю не так, как все» – скажете вы. Посмотрите на свои результаты. Они должны быть тогда значительно выше, чем у ваших конкурентов. Если это так, примите поздравления (и отложите эту книгу).

То, что думать нужно нестандартно, скорее общее место, чем оригинальная мысль. Многие об этом говорят и пишут. «Сломай стереотип», «Бизнес в стиле фанк», «Отличайся или умри», «Стратегия голубого океана», «От хорошего к великому» – вот неполный перечень названий книг об этом. В них огромное количество примеров, когда это удалось. Эти книги подтверждают, что нестандартные решения приводят к выдающимся результатам. Но эти примеры – капля в море. Капля в море примеров, когда это не удалось. Неудач во много раз больше. И о них по понятным причинам пишут мало. Стандартное решение менее рискованное, чем нестандартное. Может быть, поэтому мы так похожи друг на друга? Нестандартное решение – необходимое, но не достаточное условие. Ведь нам нужно решение, которое позволит сделать прорыв. Прорывное решение должно быть не просто нестандартным, оно должно быть верным.

К сожалению, в вышеперечисленных книгах не дается инструментов, позволяющих находить прорывные решения. В них содержится просто констатация того факта, что такие решения в принципе существуют. Все найденные решения скорее результат метода проб и ошибок, чем целенаправленного методичного подхода. На каждое такое решение есть сотни неудачных решений этих и других компаний. Но ведь нужен надежный инструмент, который гарантированно приводит к прорывному решению.

Есть еще один момент, от которого зависит успех. Это процесс внедрения решения. Не у всех получается внедрить прорывное решение, несмотря на его очевидную выгоду. В том числе потому, что оно нестандартное и требует выйти за рамки привычного, выявить и преодолеть свои ограничивающие убеждения. Не все могут поверить в то, что оно верное. Значит должен быть инструмент, позволяющий просто и легко внедрить прорывное решение.

Есть ли способ находить решения нестандартные и верные?

Такой широко известный и популярный метод, как мозговой штурм, не подходит. Хотя бы потому, что его результат будет основан на общем мнении участников, то есть не имеет шансов поставить под сомнение их мировоззрение. Он годится для генерирования гипотез, идей, но не решений. Решение должно бросать вызов мировоззрению. Похоже, что самый распространенный используемый способ – метод проб и ошибок. Он очень дорогой для общества, поскольку брак у этого процесса слишком высокий. А для конкретной компании этот способ и вовсе представляет собой рулетку с минимальной вероятностью выиграть.

Насколько нам известно, существует только один проверенный, надежный, научно обоснованный и технологичный способ нахождения такого решения. Это мыслительные процессы теории ограничений – набор инструментов и правил разработки решений. Получаемое решение всегда направлено на преодоление корневой проблемы (ограничения) предприятия, что позволяет получить значительную выгоду и быстрый результат. Решение корневой проблемы требует преодоления корневого управленческого конфликта, который явно выявляется таким инструментом мыслительных процессов, как диаграмма «грозовая туча». Почему такое решение сложно скопировать конкурентам? Для снятия такого конфликта требуется выявить и преодолеть управленческие ограничивающие убеждения, которые ведут к этому конфликту. А они очень устойчивы. Отказ от ограничивающих убеждений дает решение, которое конкурентам скопировать очень трудно, ведь для этого им необходимо также преодолеть стереотипы мышления.

Легко ли это? Легко и трудно одновременно. Легко, потому что есть простой, практичный и проверенный способ нахождения прорывных бизнес-решений. Трудно, потому что способ этот требует преодоления стереотипов мышления, отказа от части своих личных убеждений. Именно такое преодоление и сделает ваши решения непохожими на решения конкурентов, поскольку это и их убеждения. Именно отказ от управленческих стереотипов и позволит получить новых клиентов и удержать старых.

В книге вы увидите, как обычные люди, вооруженные правильным инструментом, проделывают такой путь быстро и результативно. Хотя книга написана на примере конкретного предприятия, используемая методика может быть применена для любой организации.

P.S.: Книга доступна в аудиоверсии в магазине Литрес и в бумажной версии в магазине Озон.

Книга в подарок

Опубликована наша книга «Прорыв. Единственный путь развития бизнеса». Это бизнес-роман о производственном предприятии, столкнувшимся с «потолком» в своем развитии. Для прорыва в развитии руководству и персоналу приходится преодолеть собственные, выстраданные на опыте, но устаревшие убеждения. Читателю предлагается пройти через этот прорыв вместе с героями. Вы увидите трудности такой трансформации, осознаете природу сопротивления изменениям и реальный путь к таким изменениям.
Подпишитесь на наш Telegram-канал и получите книгу в подарок!

Получить подарок

---

Лучшие статьи каждую среду в нашей рассылке. Присоединяйтесь к TOCpeople!

Подписаться

Нажимая на кнопку «Подписаться», я принимаю условия Политики конфиденциальности.