Слои сопротивления

Слои сопротивления (layers of resistance) – шестиэтапная концепция организационного поведения, часто понимаемого как «сопротивление к изменениям».
Шесть слоев сопротивления лица, противящегося изменениям, таковы:

  1. Несогласие с проблемой
  2. Несогласие с направлением решения
  3. Несогласие с тем, что решение устранит проблему
  4. Да, но возможны потенциальные негативные последствия
  5. Да, но существуют преграды для применения данного решения
  6. Опасения

Перспектива: корректное понимание того, что представляет собой само «сопротивление», фактически является важнейшей силой при управлении изменениями в организации с использованием инструментов ТОС (в частности, мыслительных процессов) для систематического преодоления слоя за слоем для получения общего согласия.

См.также: получение общего согласия.

А что вы думаете?

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.