Критическая цепь для услуг

Критическая цепь для услуг (CCS – critical chain for services) – решение TOC для управления проектами в сфере услуг, в частности профессиональных, научных и технических услуг в многопроектных средах.

Применение: Некоторые клиенты услуг чувствительны к времени и не хотят ждать, пока ресурсы станут доступными по расписанию, используя традиционное управление проектами по методу критической цепи. Критическая цепь для услуг отличается от критической цепи [для товаров] тем, что включает в себя скамью ресурсов – подход, направленный на обеспечение доступности ресурсов, с помощью группы квалифицированных специалистов, которую можно быстро направить на любой проект. Буфер ресурсов обладает достаточной емкостью для удовлетворения высокого спроса на ресурсы из нескольких проектов, даже если этот спрос непредсказуем. Всякий раз, когда уровень ресурсов падает ниже определенного размера, пополнение для услуг автоматически пополняет количество специалистов.

См. также: критическая цепь.

А что вы думаете?

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.