Инъекция-прорыв

Инъекция-прорыв (breakthrough injection) – особенное состояние или условие, разработанное для оказания существенного влияния на разрешение конфликта. Этот тип инъекции обычно является очень креативным, беспроигрышным, необычным решением для решения хронических конфликтов.

Применение: обычно, организации не обладают опытом применения такого рода решений. Создание инъекции-прорыва гораздо сложнее, чем поиск компромиссного решения или внедрение незначительных преобразований для разрешения конфликта. Часто инъекция-прорыв направлена на проникновение за пределы конфликта, чтобы устранить более глубокие причины его возникновения. Большинство оправдавших себя средств ТОС, таких как Барабан-буфер-канат, Управление буфером, Критическая цепь и «вытягивающая» дистрибуция считаются инъекциями-прорывами.

Иллюстрация: Решение компании Pressure Steam продавать услуги комплексного технического обслуживания и ремонта своим клиентам является инъекцией-прорывом, которая смогла уничтожить грозовую тучу, содержащую в себе конфликт – необходимость одновременного понижения и повышения цен (Источник: Э.М. Голдратт, «Дело не в везении», 1994).

См. также: хронический конфликт, инъекция, корневая туча, первичная инъекция.

А что вы думаете?

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.