Управление продажами

От умения продавать зависит большая часть успеха многих видов бизнеса. Сегодня считается, что продажи  — это искусство. И талант такой дан не каждому. Поэтому тщательно подходят к подбору персонала, который занимается продажами. Много средств тратят на обучение. Семинары по продажам становятся все более популярными. Но являются ли эти действия в управлении продажами достаточными?

Теория ограничений систем + Система менеджмента качества

Система менеджмента качества направлена на достижение результатов, в соответствии с целями в области качества для удовлетворения потребностей, ожиданий и требований заинтересованных сторон. А также создает основу для непрерывного совершенствования компании. Но из собственного опыта внедрения систем менеджмента качества (СМК) на различных предприятиях мне известно, что не так-то прост этот процесс улучшения. Потому что есть понимание …

Первое место за Россией.Теперь и в области менеджмента качества

По данным The ISO Survey of Certifications на конец 2009 года количество выданных сертификатов во всем мире превысило 1 000 000, хотя еще в 2001 году было только 510 349 сертификатов. За это же время количество стран, в которых расположены сертификационные центры, возросло почти в 2 раза и стало равно 178. Впечатляющие темпы роста!

Fleetguard исходит из потребностей рынка

Ранее мы уже рассказывали  о внедрение Теории ограничений индийской компанией Fleetguard Filters Pvt Ltd, которая занимается выпуском воздушных и масляных фильтров.  По просьбе читателей мы более подробно остановимся на том, как шёл процесс внедрения ТОС в компании и какие конкретно шаги привели к потрясающим результатам.

Повышение эффективности управления. На что делать ставки?

По закону Парето 80 % успеха компании зависит от 20% сотрудников. В основном это управляющий состав компании. А значит, эффективность компании зависит от эффективности управления. Это, во-первых. Во-вторых – личные  качества сотрудников тоже никто не отменял, поэтому успех компании зависит от тех личностей, которые добиваются высоких результатов. Зная этот факт, возникает вопрос, на что делать …

Как максимально использовать время руководителя проектов

В работе отдела интернет-маркетинга нашей компании возникла проблема, — количество проектов, выполняемых отделом не увеличивалось. И дело было не в отсутствии заказов, рынок позволял брать больше. Но если мы увеличивали число проектов, запущенных в работу, то сильно страдало их качество, и увеличивались сроки выполнения.

Много — не всегда хорошо, мало — не всегда плохо

Как известно, если человек талантлив в чем-то, то он талантлив во многом. Этот же постулат можно перенести с конкретных личностей на их дела и поступки, жизненные идеи, взгляды и теории. Теория ограничений системы Эли Голдратта уже на протяжении трёх десятков лет уверенно доказывает свою состоятельность, шаг за шагом завоёвывая всё новые и новые географические точки …

Отказываемся от прогнозов в дистрибуции

Я много раз слышал от разных людей фразу: «Делать прогнозы — дело неблагодарное». Но мы настолько привыкли к прогнозам в быту и на работе, что даже не замечаем, что делая это «неблагодарное дело», мы ведем себя, как будто наши прогнозы верны на 100%. Мы смеемся над анекдотами про прогноз погоды, а закупая товар для продажи, …

Управление изменениями

Мы должны правильно построить управление изменениями. Ограничение при управлении изменениями это сопротивление людей. И лучший способ использовать это сопротивление – помочь людям следовать этому систематичному процессу проверки предлагаемых решений. Как? Нам нужно провести людей через шесть слоёв сопротивления, каждому из которых соответствует специфический вопрос, на который люди должны получить ответ.

Управление маркетингом услуг. За что платит клиент?

Управление маркетингом услуг. За что платит клиент?

Сфокусируйтесь на главных вещах в управлении маркетингом услуг – на его слабом звене. Используя Теорию ограничений при создании предложения ценности, установите тот баланс интересов, который отражает условия сделки между производителем и покупателем.  За что платит клиент? За аромат жареных зерен кофе, за окраску автомобиля цвета фуксия, за вкус марципановой стружки в десерте. Да, перечислять можно …